Modele współpracy
Nie sprzedajemy jednego pakietu dla wszystkich. Dopasowujemy poziom naszego zaangażowania do sytuacji szpitala, do tego, jak silny masz zespół IT, ile chcesz robić u siebie, a ile oddać partnerowi. Zmienia się podział pracy, nie zmienia się jedno: odpowiedzialność za całość jest po naszej stronie. Jeden partner, jeden numer telefonu.
Model nie jest na zawsze. Wiele szpitali zaczyna od Outsourcingu albo Standardowego, a z czasem przechodzi do Partnerskiego lub Autonomicznego, w miarę jak rośnie ich zespół. Dlatego ważna jest otwarta architektura: dane są Twoje, a w ramach umowy rozwojowej dostajesz prawo do rozwoju systemu i dostęp do kodu warstwy bazy danych, więc możesz zwiększać samodzielność bez przepisywania systemu od nowa.
Model Standardowy: „Pomagamy Waszemu zespołowi IT”
Dla szpitali z własnym działem IT, który chce zachować kontrolę nad codzienną eksploatacją.
- Co robimy: wdrażamy system, migrujemy dane, szkolimy zespół, zapewniamy wsparcie techniczne drugiej linii.
- Co zostaje u Ciebie: bieżąca administracja, pierwsza linia wsparcia dla personelu, zarządzanie kontami i konfiguracją.
- Kiedy wybrać: masz kompetentny zespół IT, ale chcesz pewnego partnera od systemu medycznego i trudniejszych spraw.
Model Partnerski: „Razem budujemy przyszłość systemu”
Dla szpitali, które chcą realnie wpływać na kierunek rozwoju systemu.
- Co robimy: wspólny rozwój funkcji, priorytetyzacja roadmapy, regularne spotkania, szybkie wdrażanie zmian zgłoszonych przez Wasz personel.
- Co zostaje u Ciebie: współdecydowanie o kierunku, zgłaszanie potrzeb klinicznych, udział w testach.
- Kiedy wybrać: chcesz, żeby system nadążał za zmianami w Twoim szpitalu, a Twój głos kształtował produkt, nie ginął w kolejce zgłoszeń korporacyjnego dostawcy.
Model Autonomiczny: „Samodzielny rozwój w umowie rozwojowej”
Dla dużych szpitali z silnym zespołem IT, które chcą maksymalnej niezależności.
- Co robimy: dostarczamy system, w ramach umowy rozwojowej przekazujemy kod warstwy bazy danych, przekazujemy wiedzę, wspieramy wtedy, gdy nas potrzebujesz.
- Co zostaje u Ciebie: samodzielny rozwój w zakresie umowy rozwojowej, utrzymanie, kontrola nad danymi i tempem zmian.
- Kiedy wybrać: masz zespół, który chce samodzielnie rozwijać system, i zależy Ci na jak najmniejszej zależności od dostawcy.
Model Outsourcing: „Bierzemy wszystko na siebie”
Dla szpitali bez własnego działu IT albo z zespołem zbyt małym, żeby udźwignąć system medyczny.
- Co robimy: pełna obsługa, od serwerów i infrastruktury, przez oprogramowanie i cyberbezpieczeństwo, po helpdesk dla personelu.
- Co zostaje u Ciebie: decyzje biznesowe i kliniczne, my zdejmujemy z Ciebie warstwę techniczną.
- Kiedy wybrać: chcesz korzystać z systemu, a nie utrzymywać infrastrukturę, i potrzebujesz jednego punktu odpowiedzialności na wszystko.
Porównanie modeli
| Model | Dla kogo | Twój zespół IT | Po Twojej stronie | Po stronie OneCare |
|---|---|---|---|---|
| Standardowy | Szpitale z własnym IT | Silny | Codzienna eksploatacja | Wdrożenie, wsparcie 2. linii |
| Partnerski | Innowacyjne szpitale | Średni do silnego | Współdecydowanie o roadmapie | Wspólny rozwój, szybkie zmiany |
| Autonomiczny | Duże szpitale | Bardzo silny | Samodzielny rozwój i utrzymanie | Kod warstwy bazy danych (umowa rozwojowa), przekazanie wiedzy, wsparcie na żądanie |
| Outsourcing | Szpitale bez IT | Brak lub mały | Decyzje biznesowe | Wszystko, od serwerów po helpdesk |
We wszystkich modelach dane należą do szpitala, system jest otwarty (REST API, HL7 FHIR, DICOM), a odpowiedzialność za uzgodniony zakres bierzemy my.
Nie wiesz, który model pasuje?
To naturalne, wybór zależy od wielkości szpitala, kondycji zespołu IT i celów na najbliższe lata. W pierwszej rozmowie pomagamy to nazwać, bez zobowiązań. Najpierw patrzymy na Twoją sytuację i procesy, dopiero potem rozmawiamy o modelu i cenach.
Porozmawiajmy o Twoim szpitalu · Zobacz, jak prowadzimy transformację